ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
Το BYZANTINO JEWELLERY προσφέρει δυνατότητα αγορών σε πελάτες εντός και εκτός Ελλάδας.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται από εμάς εντός 1-5 εργάσιμων ημερών, αναλόγως της διάθεσης των προϊόντων. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν εξαντληθεί, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας ώστε να συζητήσουμε όλες τις δυνατές επιλογές για την εκτέλεση της παραγγελίας σας.
Αποστολές, διεκπεραιώσεις και παραδόσεις παραγγελιών πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί θα λάβετε σχετικό email ενημέρωσης.
Όλες οι αποστολές γίνονται με την FeDEx.
Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
Οι επιστροφές είναι αποδεκτές όταν:
- Το προϊόν βρίσκεται στην κατάσταση που παραδόθηκε από το BYZANTINO JEWELLERY και παραλήφθηκε από τον πελάτη, χωρίς καμία φθορά.
- Η συσκευασία είναι αυτή που συνοδεύει το προϊόν, σε άριστη κατάσταση.
- Υπάρχουν όλα τα έγγραφα αποστολής.
Οι επιστροφές δεν είναι αποδεκτές όταν:
- Έχουν περάσει 14 ημερολογιακές μέρες από την παραλαβή του προϊόντος.
- Το προϊόν έχει φθαρεί, ακόμη κι αν η φθορά δεν είναι έντονα εμφανής.
- Το προϊόν είναι εποχιακό είδος (όπως γούρι).
Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
Γίνεται μόνο αντικατάσταση προϊόντος.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Η διαδικασία γίνεται ως εξής:
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στην διεύθυνση , γράφοντας το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας, αιτιολογώντας γιατί επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος κι αν επιθυμείτε αντικατάσταση.
Εντός 3 εργάσιμων ημερών θα λάβετε απαντητικό email με τις οδηγίες επιστροφής.
Με την παραλαβή της επιστροφής σας θα γίνει λεπτομερειακός έλεγχος της κατάστασης του επιστραφέντος είδους και εφόσον δεν προκύψει κάποιο πρόβλημα με την κατάσταση του, την συσκευασία ή τα παραστατικά του, τότε θα ενημερωθείτε μέσω email για την αποδοχή της.